bob客户端下载爱设计洞察 100%私域增长实盘工具+资源+内容的火箭模型
bob客户端下载2022年开年至今,疫情反复肆虐,在这个充满不确定性的当下,如何迅速调整企业经营策略,以不变应万变成为企业长久健康发展的关键一环。
后疫情时代下,布局线上经营已然成为众多企业的共同选择。根据中国互联网络信息中心调查报告显示,截至2022年2月我国网民规模已达到10.32亿,互联网普及率达73.0%。网民数量与中国人口总数越来越接近。
与此同时,我国数字经济规模仍在持续扩大,许多企业把如何通过数字化营销扩大市场份额、取得营收增长作为优先战略。
以上两大发展趋势表明,互联网流量红利时代已逐渐消失,企业营销策略从增量竞争进入到存量竞争阶段,如何将公域中的户转化至私域,如何反复触达现有的存量用户来实现降本增效成为了企业亟需思考的问题。
私域中以内容、算法和社交链接为核心的信任经济成为了新的突破口,能自主可控,反复触达客户的私域运营成了众多企业当下的一致选择。
都知道发力私域,但真正能够做好的企业却又少之又少,私域到底应该怎么运营?接下来,爱设计将从工具、资源、内容等多方面来进行详细阐述。
2021年整个营销圈里,谈的最多的就是私域流量,以至于后来网上火了一篇文章,叫年度最令人讨厌的关键词私域流量。
究其本质还是聊的人太多,但是做的好的人太少,导致针对私域这个话题的多空之辩愈演愈烈,所以很多人都在纠结,2022 年,私域到底做还是不做,没有调查就没有发言权,接下来从数据的角度分析一下。
首先从第一组数据来看,2016-2020年,中国互联网及手机购物用户规模整体来看是呈逐渐递增的一个趋势,用户数已经接近8亿,双端的渗透率都已接近80%。
从近五年典型电商平台销售及营销费用与年度活跃用户比值来看,基本也呈现增长趋势,这两个现象都指向一个结论,就是用户维护及获取成本不断升高。
而高渗透率代表线上渠道的重要性,同时也说明流量红利增长空间有限,加之活跃用户获取成本的提高,品牌主亟需提升存量运营能力,培养用户粘性。过了流量红利时代,营销策略从增量竞争进入到存量竞争阶段,对于企业的用户精细化运营提出了更高的要求。
再来看第二组数据,bob客户端下载根据国内专业的私域行业媒体见实做的行业调查报告显示,国内超过60%的企业私域还处在观望期、启动期和拉新引流期,超过50%的企业私域流量池处在1万以下的区间,36%的企业私域处于基础运营阶段,21%的企业仍处于私域规划阶段。
所以结论是,2022 年,私域运营对于企业而言不是试水,仍然是必选项。但问题和挑战是,bob客户端下载企业到底该如何实现用户的精细化运营呢?
今年中央经济会议提出的明确方向是数字经济,背后实则是时代变迁的硬性要求,在野蛮生长的流量红利时代,大家长期处于的阶段是原子世界,企业生产经营营销多围绕线下开展,线上化率并不高,原子世界的特点是场景单一,依赖于人,整个营销链路的精细化程度比较低,断层明显。例如,B2B的销售方式,传统企业依靠线下销售部队野蛮拓张,更为先进的企业可能会借助数字广告技术为企业购买线索,但培育环节的缺失,使得用户的生命周期无法管理,严重影响了线索的成交转化率。
而数字化的比特世界则有了明显的进步,在数字化时代,技术的进步促进营销场景的多元化,公域向私域的打通,全链路的自动化,无论是 2b 还是 2c,市面上都有了先进的营销自动化系统来实现对用户的生命周期管理,数据回流看板清晰明了,让企业的老板对于营销预算的ROI有了更清晰的掌控和参考。
这个转变的过程中,最明显的特征是,企业对于用户的精细化运营程度借助私域的数字化运营达到了前所未有的高度。
这个阶段中小企业会用三方服务商来提供技术服务,而大品牌公司考虑到数据安全问题会选择自主搭建。
一是媒体流量广告,二是内容创作者即KOL,bob客户端下载公域流量通过私域的数字化基建实现精细化运营,从而提升用户的品牌感知,复购等商业指标。
首先底层是数据能力,数据能力包含在企业的营销自动化的cdp版块;其次是应用工具层,通过硬广软广引流获客至线上线下;最后从公域到私域的引流,目前应用较多的用户池沉淀方式还是微信生态。
而客户运营主要是通过优质的内容和服务培育客户,将转化触点落在多个应用场景中,比如 APP、小程序电商等。
而私域价值又是如何体现的呢?私域的价值可以通过标准公式来衡量,即私域价值=流量池*圈粉能力*粉丝变现率,每个因子都是重要的变量。
第一要有足够大的流量池,源头活水很重要。除了通过日常运营社群来维护关系之外,还要活用小b思维,尤其是在全民营销下,对于保险银行,连锁经营等行业来说,店长导购、营业厅店员、种子用户都是天然的私域催化剂。
而圈粉能力的标准是人均运营1-2个群,每个群200-500人是刚合适的,过多过少都会对运营效果产生一定的影响。
粉丝变现率很关键的一个词是效率,通过借助提效工具解决标准动作,实现企业的降本增效。尤其是内容为王的当下,作为私域营销的核心,一定要有专业且高效的技术工具帮助私域业务人员做好赋能。
在现阶段,资源和工具两方面的数字化已经相对成熟,比如广告投放,企业微信、scrm、martech等功能都已经非常强大了。
通过私域运营数字化体系金字塔大家可以清晰地看到,工具的数字化是打地基,构建基础建设,资源数字化是加速获客效率,扩大私域流量池,而内容的数字化才是提升转化的关键因子。
如果比喻成一个人,工具是骨架,资源是血肉,而内容是灵魂。有了灵魂和思想的私域,才能和用户线私域内容数字化企业实战应用
但理想很丰满,现实很骨感,大家朋友圈中保险和理财相关的从业人员发布的内容却并不专业,甚至有些辣眼睛,如下图所示:
那么如何才能实现业务员自己动手,也能够生产出具备专业内容、质感和品牌规范性的营销物料呢?答案是依靠私域内容营销的数字化工具来支持。
对于企业端主要解决3个痛点,首先是降本增效,通过数字化的内容生产交付方式实现跨专业协同,让私域内容营销实现精细化的运营,其次是帮助品牌规避版权风险,最后是实现品牌资产的统一管理。
对于业务人员主要也是解决3个痛点,首先为业务人员提供充足的且随取随用的私域内容弹药库,不再受时间和排期的困扰,其次通过爱设计的私域内容方模型9个1,赋能业务人员打造专业的私域个人IP,最后就是通过专业个人品牌的塑造,帮助业务人员与客户建立信任感,提升业绩转化率,缩短成交周期。
数字营销技术在国内发展了十几年,从最初的AdTech技术,帮助企业实现数字化的广告投放,再到后来私域时代,诞生了MarTech工具,给企业做用户的精细化管理和运营。