bob客户端下载浅析ACCM的动态过程模型
bob客户端下载结合多年来设备管控体系在企业中的实践经验,并且融入技术创新、管理创新和质量管理等生命周期理论bob客户端下载,《企业设备资产总和管控理论》构建出了针对ACCM的动态过程模型。
ACCM是一个动态的过程模型bob客户端下载,其包含了评估评测、管理咨询、智能管控、工业服务四个阶段,评估评测是工作的起点,依照评估评测的结果通过管理咨询活动找到解决方案,利用智能管控手段将解决方案固化,采用工业服务来持续不断地提升管理水平,初步完成了一个循环;智能管控和工业服务的成果又可以通过评估评测来进行衡量,进入了下一个循环,通过这样的一个循环,逐步实现企业设备资产管控实践的持续改进。下图即为ACCM动态过程循环图。
评估评测是对企业设备资产管理综合管控现状的评估,采集企业各方面的信息,目的在于认清自己、量化指标。评估侧重于定性,评测侧重于定量。主要从ACCM价值系统的四个层面, 也就是财务、生产bob客户端下载、内部业务流程、学习与进步的各个指标入手,与国际先进水平或者标准进行定性或定量对比,进而得出差距,为企业的下一步咨询改进提供依据、设立目标。
总之,评估评测和管理咨询的目的在于明确问题、制定目标、制订方案,也就是实现PDCA循环中的计划。也即根据评估评测阶段的对标结果, 结合企业发展要求,考虑企业资金、人员、设备等因素,制定出操作性强的改进方案,明确改进工作的目标。根据目标要求实现的期限,制定改进工作的实施步骤,并落实到具体部门及人员。
执行与实施是循环中至关重要的一步。企业的计划目标都是为具体实施服务的,如果不付诸实践,那么企业的任何目标也都只能是口号,并不能落到实处改善企业的运营。ACCM体系中的智能管控和工业服务就是依据企业原有状态信息进行执行改进的阶段。
企业智能管控的建设是执行目标的基础,是ACCM的重中之重。智能管控建设的内容就是构建企业L1~16六层支撑体系。构建六层支撑体系是循序渐进的过程,要根据不同企业的背景分阶段分重点完成。如果智能管控建设不到位或系统之间匹配出现偏差,企业就难以及时准确地获取当前设备资产的重要信息,可能延误最佳的决策时间,延缓管控方法的实施,给企业带来不必要的损失。
总而言之,智能管控系统是企业的工作平台,是管理思想、管理体系、管理目标落地的重要载体。通过智能管控系统的建设,能为各层级工作人员提供便利的工作平台,便于落实目标、固化管理。同时,企业智能管控的建设可以实现企业各部门、各层级更全面的互联互通、更完整的信息获取、更深入的智能决策。另外,智能管控阶段利用各种智能管控系统和技术手段对数据进行采集、传输、集成分析与优化应用展现,满足了工业服务阶段中数据类和计划标准制定等支撑服务对数据信息的需要,因此,智能管控对工业服务的实施起到支撑作用。
对企业来说,工业服务是在智能管控建设的基础上,对信息深度利用以便精细化开展各项服务工作。通过智能管控系统的支撑,使企业管理者全面掌握企业运行的全面信息,在结合实际能力的情况下,制定最佳的工业服务决策,也就是决定自身外包业务,以及外包的服务模式。对服务提供商来说,工业服务也即通过为客户提供设备资产管理外包服务来提高生产设备的效能和可靠性,从而达到持续改进和实现企业ACCM目标的目的。通过评估和咨询设计符合企业实际的管理体系,再通过工业服务将其导入企业,对导入结果进行价值评估,检验咨询方案的实施效果。
在整个工业服务持续改进的过程中,智能管控系统包括各种管理系统、技术系统及配套工具的应用必不可少,工业服务中对设备静态数据的建立和计划标准的制定等支撑企业设备资产管理业务外包的服务方法和技术,都依赖于智能管控系统的支撑评测。工业服务和智能管控紧密相连,只有建好智能管控平台,工业服务才能更好地展开。
检查阶段是对智能管控建设和工业服务的执行效果的评估评测阶段。也就是收集执行过程中关键“控制点”和“管理点”的信息,回答“计划执行的怎么样?有没有达到预期的效果或要求?”等核心问题。不可否认,对执行结果的检查是重要的执行信息的反馈过程,同样需要利用智能管控平台,全面反映计划执行的效果,为进一步的改进决策提供依据。
根据检查阶段的执行信息做出下一轮反馈决策的过程。对总结检查的结果进行管理评审,成功的经验加以肯定和推广,失败的教训加以总结,不断改进和弥补不合理、不到位、不及时的管控措施,从而进入新一轮的改进循环,同时也进入下一轮的循环。正是通过循环往复的对上一轮执行结果的反馈和改进,实现企业管控的不断优化。
过程维度由评估评测、管理咨询、智能管控、工业服务四个步骤组成,这四个步骤之间不是彼此孤立、做完即过的单向循环链,而是相互关联、互相影响、持续循环、不断改进的动态螺旋上升过程,是需要企业根据环境、市场和自身的变化,不断完善,持续改进的。由这四个步骤构成一个基本循环,每实施一个循环,就解决一部分问题,水平就提高一步,随即进入下一个更高阶段的循环,不断上升,持续提高,最终通过持续改进,使得企业的ACCM体系构建不断往阶梯的最高处——企业的四大目标上升。